Blizzard preizkuša nov sistem za moderiranje klepeta Twitch Overwatch Contenders

Uporabnike Twitcha, ki niso povezali svojih računov Blizzard Battle.net, bo samodejno odgovoril, da bodo med poskusom klepeta povezali svoje račune.Niti Blizzard niti Twitch nista povedala, kako bo to neposredno vplivalo na kateri koli sistem. Ni jasno, ali obstaja možnost, da Blizzard izda Overwatch prepovedi med igrami zaradi slabega vedenja na Twitchu. Dot Esports je za več informacij stopil v stik z Blizzardovo ekipo za nadzor športov Overwatch.

Klepet Twitch in moderiranje na Twitch-u sta pogosto sporna točka v esportih; to ni samo težava Overwatch ali Overwatch Contenders. Uporabniki z relativno anonimnostjo se počutijo opogumljeni za uporabo klepeta Twitch za širjenje vitriola, ne glede na to, ali gre za sovražni govor ali prepovedane čustve. Twitch chat je kraj, ki ga nekateri ljubijo zaradi svojih hitro razširjenih notranjih šal - na primer meme Overwatch C9 -, vendar je pogosto škodljiv za druge. To po sebi ni slab prostor. Je pomemben del zapuščine esporta in pomemben igralec pri interakciji ljubiteljev športa, vendar se podjetja trudijo ohranjati to zgodovino, medtem ko urejajo prostor. Čeprav esport raste, vedno večosebni dogodki, klepet Twitch je v bistvu virtualni športni stadion - poln anonimnih trolov.

“Medtem ko je pretakanje v živo dramatično povečalo medijsko plat športa, je vse prepogosto spregledano za ustvarjanje digitalnih stadionov, "TL Taylor, medijski strokovnjak in avtor knjige Watch Me Play: Twitch and Rise of Game Live Streaming, je v začetku decembra za Dot Esports povedal. "Sinhroni klepet, ki spremlja toliko pretočnih predvajanj v živo, je močan sestavni del skupne izkušnje, vendar se organizacije še niso soočile s tem, da ga je, tako kot na fizičnem stadionu, treba tudi upravljati."

To ni bilo nič bolje ilustrirano kot s prvencem Vancouver Titans v ligi Overwatch. Razširitvena ekipa Overwatch League je svojo ekipo in razkritje blagovne znamke predvajala v oddaji Twitch v živo iz kanadske Rogers Arene Vancouver Canucks. Vancouver je podpisal ekipo Overwatch Contenders iz Koreje, ekipo Run Away, in jih vse skupaj pripeljal v Kanado na svoj prvi nastop. Ampak klepet Twitchje bilo vse prej kot praznovanje. Ko so gledalci ugotovili, da je tok v celoti nemoderiran, se je klepet Twitch spustil v spiralni vrtinec rasističnega sovražnega govora in klinov ASCII.

"Napaka v komunikaciji je privedla do tega, da tok v živo ni moderiran," Predstavnik Vancouver Titans je za dogodek decembra povedal za Dot Esports. »To je žalosten previd za uvedbo nove ekipe. Prihodnji tokovi bodo zagotovo moderirani, da se ne bo več ponovilo. "

Incident je od takrat veljal za mojstrski tečaj, kako ne upravljati velikega dogodka na Twitchu, opozorilo za kdor ne vidi vrednosti v moderirajoči ekipi. Vancouverja zaradi nadzora ni zgodila nobena velika javna posledica, razen komentarjev medijev na Twitterju. Toda primeri, kot so ti, bi lahko povzročili zunanji pritisk tistih, ki ne razumejo nujno panoge, je dejal Taylor.

“Danes se esports rad razglasi za resnega igralca medijske industrije, to je grabežogromne naložbe in spodbujanje izjemne rasti, «je dejal Taylor. »Če je res tako, je opravičevanje napak še težje. Pretakanje v živo ima izjemen potencial za ustvarjanje občinstva in privabljanje novega. Organizacije in njihove blagovne znamke imajo koristi, če resno jemljejo skupnostno upravljanje svojih prostorov. "

Blizzard ni navedel, ali se bo ta novi sistem za moderiranje prenesel v Overwatch League ali celo v Overwatch Contenders 'Sezona 2019 - in premalo je podrobnosti, da bi resnično napovedali njen uspeh. Eden najpogostejših argumentov Reddita proti ukrepom moderiranja je, da bo potencialne gledalce spodbudil k gledanju tekmovalcev Overwatch, ki že imajo nedosledno gledanost.

Čeprav je res, da je gledanost Overwatch Contendersov nizka, je ena največjih težav s toksičnostjo Twitcha ta, da so ljudje anonimni, kar je povezano s slabim vedenjem. Ljudje se ne bojijo posledic svojega vedenja, čenihče ne ve, kdo so. Povezava računa Blizzard Battle.net z Twitchom nekoliko zmanjša to anonimnost in teoretično spodbuja gledalce k vedenju v klepetu. Seveda obstajajo načini, kako to rešiti, vendar to zahteva ustvarjanje drugega računa. (Računi Blizzard Battle.net so brezplačni, vendar posamezne igre stanejo. Nakup iger ni potreben za povezavo računov.)

Odgovornost je morda korak k bolj zdravemu klepetu Twitch, čeprav podjetja in njegovih skupin ne opravičuje razširjenih prizadevanj za moderiranje.